Esta página pretende ser una referencia rápida para ayudar a todos los usuarios del portal, de forma que puedan realizar una navegación sin problemas y así poder acceder a una correcta visualización de todos los contenidos.
Glosario
En esta sección incluiremos una serie de términos muy comunes que nos podemos encontrar mientras navegamos por internet, y que en algunas secciones de este portal pueden llegar a aparecer en determinados momentos. Con ello intentaremos además facilitar la comprensión sobre las explicaciones y trucos que se explicarán a continuación.
- Sitio Web o portal Web: Web o WWW World Wide Web (del inglés, Telaraña Mundial) es un sistema de hipertexto que funciona sobre Internet. Para ver la información se utiliza una aplicación llamada navegador web para extraer elementos de información (llamados "documentos" o "páginas web"). Estos documentos se encuentran almacenados en lo que se denominan servidores web, (o "sitios web"). No se debe confundir la Web con Internet, que es la red física mundial sobre la que circula la información.
- Páginas Web o contenidos HTML: acrónimo inglés de Hypertext Markup Language (lenguaje de formato de documentos de hipertexto), es un lenguaje de marcas diseñado para estructurar textos y presentarlos en forma de hipertexto, que es el formato estándar de las páginas web. Gracias a Internet y a los navegadores del tipo Explorer, Mozilla, Firefox o Netscape, el HTML se ha convertido en uno de los formatos más populares que existen para la construcción de documentos.
- Hipertexto: es un documento digital o no, que se puede leer de manera no secuencial. Un hipertexto tiene los siguientes elementos: secciones, enlaces o hipervínculos y anclajes. Las secciones o nodos son los componentes del hipertexto o hiperdocumento. Los enlaces son las uniones entre nodos que facilitan la lectura secuencial o no secuencial del documento. Los anclajes son los puntos de activación de los enlaces.
- Navegador Web: ojeador o web browser es una aplicación software que permite al usuario recuperar y visualizar documentos de hipertexto, comúnmente descritos en HTML, desde servidores web de todo el mundo a través de Internet.
- Home: es la pagina principal o página de entrada de todo portal. Desde él se inicia la navegación y el acceso a todos los puntos y servicios de un sitio web.
- Flash: es un programa de edición multimedia que permite realizar animaciones para ser mostradas en una página web.
- Descarga: de un archivo, es la acción informática por la cual un archivo que no reside en la máquina de un usuario pasa a estarlo mediante una transferencia a través de una red desde otro ordenador que sí lo alberga. La acción se denomina download en inglés.
La duración del proceso variará en función del tamaño del fichero, de la velocidad de envío de la máquina que lo alberga y de la velocidad de descarga del que lo recibe.
- Plugin o plug-in: es un programa de ordenador que interactúa con otro programa para aportarle una función o utilidad específica, generalmente muy específica. Este programa adicional es ejecutado por la aplicación principal. Los plugins típicos tienen la función de reproducir determinados formatos de gráficos, reproducir datos multimedia, codificar/decodificar emails, filtrar imágenes de programas gráficos.
Visualización de los contenidos HTML
Todos los contenidos del portal son visualizados en formato HTML a través de un navegador web. Mediante el navegador el usuario se conecta a un servidor, al que solicita los contenidos mediante un nombre o dirección web (www.ayto-gozon.es o www.ayto-gozon.com).
El navegador, como todos visualizadores de contenidos, junto con el formato HTML disponen de una serie de características que permiten su visualización de diferentes formas, adaptándose cada una de ellas a las necesidades y configuraciones personalizadas de cada usuario.
Entre estas características, las que más comúnmente se suelen utilizar y suelen afectar directamente a la calidad o facilidad con la que se puede ver un contenido son los siguientes:
- Tamaño de pantalla: el tamaño de la ventana del navegador en el que se visualizan los contenidos puede ser muy variable, dependiendo directamente del tamaño del monitor, de la resolución de pantalla utilizada y del tamaño de ventana que el usuario escoja. Es lo que comúnmente se denomina resolución. Cuanto mayor sea, más contenidos se podrán visualizar en pantalla.
Todos los contenidos
que se muestran en el portal están diseñados para adaptarse a cualquier resolución, partiendo de una resolución mínima de 800x600 píxeles. Esto se puede comprobar variando el tamaño de la ventana del navegador, se podrá observar como los contenidos se "estiran y encogen" para adaptarse al tamaño de la ventana en cada momento.
- Tamaño de fuente: entendemos por fuente la tipografía que se utiliza en los textos de las páginas. Su tamaño se mide en puntos, en los textos extensos (como puede ser el de esta ayuda, se utilizan fuente de tamaño 10. Aunque este es el tamaño predeterminado, la configuración permite que el usuario lo pueda variar para así poder realizar una lectura más cómoda.
Entenderemos que el tamaño predeterminado es 1, a partir de este se pueden configurar tamaños de 0.25. 0.50, 1, 2 y 4 (estas son las opciones más comunes, aunque dependerán de cada navegador). Si queremos variar el tamaño de los textos (su fuente) podemos hacerlo de dos maneras diferentes:
1 ) Mediante el menú de opciones del navegador. Dentro del menú Ver opción Tamaño del texto, ahí podremos encontrarnos con diferentes opciones dependiendo del navegador, seleccionando unas u otras podremos variar el tamaño de la fuente. Aunque esta opción es muy común puede aparecer de diferentes maneras en los distintos navegadores.
2 ) Mediante el ratón, si su ratón dispone de una rueda central, sitúe el puntero del ratón dentro de la pantalla del navegador y a continuación pulse la tecla Control (Ctrl) mientras gira la rueda del ratón. Observará que según la gira en diferentes sentidos el tamaño del texto aumenta y disminuye. Esta opción está sujeta a la disponibilidad de rueda central del ratón y a la configuración del mismo, aunque esta configuración suele ser la más típica.
Visualización de contenidos incrustados y audiovisuales
Como complemento a los contenidos HTML del portal, existen una serie de contenidos incrustados que contienen otro tipo de información en otros formatos. Lo más común es encontrarnos con animaciones flash o con archivos de tipo Word o Acrobat PDF por ejemplo.
Estos contenidos sólo podrán ser visualizados desde el navegador si disponemos de los plug-in adecuados. Esto es, para poder ver una animación flash deberemos tener instalado en visor flash y el plug-in correspondiente, para ver documentos PDF deberemos tener instalado el Acrobat Reader y el plug-in correspondiente. Los plug-in se instalan automáticamente cuando se instala el visor principal.
Aunque generalmente los archivos se descargan al ordenador del usuario, sí es necesario disponer de los plug-in para las películas flash. Este visor lo podemos encontrar en la siguiente dirección descarga del visor y plug-in de flash.
Los archivos que son descargados generalmente son del formato Word, Excel o Acrobat PDF. Para poder visualizar los contenidos Word y Excel es necesario tener instaladas las Office de Microsoft, este programa necesita licencia y es de pago, pero existen alternativas gratuitas como son los visores, se puede encontrar el visor de Word en la siguiente dirección de descarga del visor de Word, y el visor de Excel en la siguiente dirección de descarga del visor de Excel. El plug-in sólo se instalará si se instalan la Office de Microsoft.
Para los archivos Acrobat PDF existe un visor gratuito que además instala el plug-in automáticamente, se puede encontrar en la siguiente dirección de descarga de visor y plug-in de Arcobat PDF.
NOTA: las direcciones de descarga de los visores y plug-in son de servidores externos a este portal, por lo que pueden variar sin previo aviso. Sí alguno de los enlaces no funciona correctamente, por favor póngase en contacto con nosotros a través del panel de contacto.
Problemas frecuentes
- No puedo ver las animaciones flash, compruebe que tiene instalado el visor y el plug-in correspondiente, si no es así puede descargarlo y encontrar las instrucciones de instalación en el apartado anterior de esta ayuda.
- No puedo ver las animaciones flash y tengo el visor instalado, posiblemente el plug-in esté dañado o desconfigurado, para reconfigurarlo reinstale el visor de flash de nuevo.
- No puedo ver las animaciones flash y he reinstalado el visor de flash, algunos contenidos están catalogados con cierto carácter de peligrosidad,ya que pueden afectar a la integridad y seguridad de una máquina o pc. Por ello la mayoría de los navegadores incluyen restricciones de seguridad que bloquean la visualización de estos contenidos. En el menú de Opciones del navegador, podrán encontrar todas las opciones de configuración de seguridad de su navegador, baje el nivel de seguridad o habilite la casilla en la que se indica el bloqueo de este tipo de contenidos. (NOTA: la configuración en cada navegador se realiza de diferente manera, pero estas opciones de seguridad son comunes a todos. Busque aquellas opciones que se asemejan lo más posible a las mencionadas en este apartado. Para más información consulte la ayuda de su navegador).
- Hago click sobre un enlace de descarga y no hace nada, mire si su navegador tiene instalada alguna barra de opciones como por ejemplo la de Google o Yahoo. Estas barras tiene un sistema de bloqueo de ventanas emergentes que no permiten que se abra la ventana de de descarga segura de documentos que utiliza este portal. Compruebe que está deshabilitada cualquier opción de bloqueo de ventanas emergentes para este portal, no es necesario ya que en el no se incluyen carteles publicitarios (banner) ni propaganda de ningún tipo que no sea orientado.
- Se me abre la ventana de descarga segura de documentos y no descarga el fichero, en las últimas actualizaciones de seguridad los navegadores incluyen un sistema de bloqueo de descarga de documentos, este sistema se encarga de avisar al usuario cuando se va a realizar la descarga de cualquier archivo. Si observa le aparecerá un mensaje similar al siguiente:
Haciendo click con el ratón sobre esta barra le aparecerá un menú contextual que incluye varias opciones, pulse en la opción que pone Descargar archivo..., la página se recargará y se iniciará la descarga del fichero . Esta opción se puede anular modificando las opciones de configuración de seguridad del navegador (vea el tercer punto de esta ayuda). (NOTA: la forma y barra de bloqueo de descargas puede variar dependiendo del navegador, para más información consulte la ayuda de su navegador).
- He intentado configurar la seguridad pero sigo sin poder descargar archivos ni ver contenidos multimedia, para evitar problemas de seguridad, la mayoría de navegadores incluyen una opción que permite definir sitios web de confianza, a estos sitios se les aplica un nivel de seguridad muy bajo, y casi todos estos problemas se solucionan. Para ello, en la configuración de seguridad de su navegador, agregue el sitio www.ayto-gozon.com y www.ayto-gozon.es como sitios de confianza, y todos estos problemas se solucionarán (vea el tercer punto de esta ayuda). (NOTA: la forma en que se presentan las opciones para agregar sitios de confianza varían en cada navegador, pero esta opción es común en todos, consulte la ayuda de su navegador para obtener más información).
AVISO IMPORTANTE
La información acerca de opciones de configuración que se detalla en esta ayuda puede variar significativamente dependiendo del tipo de navegador utilizado y la versión del mismo. Lo único que se pretende con la misma es poner en su conocimiento las diferentes posibilidades de configuración que existen y que se pueden llegar a aplicar.
Antes de modificar la configuración de su navegador asegúrese de la utilidad de cada opción, si manipula la configuración sin pleno conocimiento puede dejar su navegador en un estado vulnerable a los constantes ataques que se producen desde internet.
Si tiene alguna duda, diríjase a un técnico que le asesore.
|